Si de l'eau sort de l'espace de douche ou que vous constatez une fuite ! Si vous souhaitez vérifier votre installation ou votre montage car vous rencontrez un problème ou un SAV sur une paroi Access ! Cliquez-ici toutes les infos en détail !
1. Je détermine réellement d'ou vient la fuite et les raisons de celle-ci !
- Vous devez impérativement comprendre pourquoi et d'où de l'eau sort de la zone de douche, demander à un utilisateur tiers d'utiliser la douche en condition réel !
Si les recommandations d'utilisation ne sont pas respectées veuillez respecter ces conditions ou en informer votre client.
Toute réclamation respectant pas les recommandations d'utilisation serait considérée comme ne pouvant aboutir.
2. Je vérifie mon installation !
- Contrôler le positionnement et le bon état de vos joints d'étanchéité bas de porte, vos joints d'écran polycarbonate ainsi que les joints "mobiles" (joint entre le profilé et la porte le cas échéant) ! Si vous avez un souci avec un de vos joints d'étanchéité procéder à son remplacement ! Vous pouvez retrouver la référence sur sur notre page pièces détachées.
ATTENTION : Nos portes ont un sens de montage ! Sur vos portes et panneaux vous aurez un joint périphérique tout autour de l'écran de protection, pour des raisons évidentes d'étanchéité installez-les côté receveur !
- Contrôler la position de vos compensateurs, panneaux, poteaux et porte Access.
La position du compensateur est essentielle ! Elle détermine la position du reste des éléments car vous devrez les installer en alignement parfaite pour en assurer l'étanchéité !
Veuillez porter une attention particulière à la position du compensateur !
Le côté receveur du compensateur doit pouvoir évacuer l'eau dans le receveur sans aucune gêne !!!
Retrouver nos conseils de pose en vidéo !
Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème malgré tout, vous prouvez prendre RDV en ligne avec notre support technique.