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Mémo chantier – Questions chantier à poser AVANT devis

Sécuriser le devis, éviter les erreurs de prescription et parler comme un pro du chantier avant toute offre commerciale (accessibilité / PMR). Ce mémo est conçu pour les commerciaux et ADV, à utiliser au téléphone, en visite chantier ou avec plans.

           Le support et l’existant (INCONTOURNABLE)
  1. Quel est le type de sol ?
    ☐ Chape béton ☐ Plancher bois ☐ Carrelage existant ☐ Autre
  2. Peut-on décaisser le sol ?
    ☐ Oui ☐ Non ☐ À confirmer
  3. Les murs sont-ils porteurs ou en placo ?
    ☐ Béton / brique ☐ BA13 ☐ BA13 avec renfort connu

Alerte devis : placo sans renfort = fixation PMR impossible sans travaux.

           Évacuation : le point critique

  1. Où se situe l’évacuation existante ?
    ☐ Sol ☐ Mur ☐ Non connue
  2. Quel est le diamètre disponible ?
    ☐ Ø40 ☐ Ø50 ☐ Ø90 ☐ Inconnu
  3. La pente est-elle suffisante (1–2 cm/m) ?
    ☐ Oui ☐ Non ☐ À vérifier sur site

Décision clé :

  • pente OK → solution gravitaire
  • pente impossible → solution avec pompe
           Accès, usage et profil utilisateur
  1. Utilisation prévue :
    ☐ Personne valide ☐ Senior ☐ PMR ☐ Fauteuil roulant
  2. Y a-t-il un aidant lors de la douche ?
    ☐ Oui ☐ Non
  3. La douche doit-elle être accessible en fauteuil ?
    ☐ Oui (espace Ø150 cm) ☐ Non

Impact produit : type de receveur, paroi, siège, barres.

           Receveur de douche

  1. Hauteur maximale acceptable du receveur ?
    ☐ Extra-plat ☐ Peu importe ☐ À mesurer
  2. Le receveur doit-il être recoupable ?
    ☐ Oui ☐ Non
  3. Le chantier est-il en étage ?
    ☐ Oui (poids critique) ☐ Non

    Parois et étanchéité
  1. Configuration :
    ☐ Niche ☐ Angle ☐ Ouverte
  2. Type d’ouverture souhaitée :
    ☐ Battante ☐ Coulissante ☐ Mi-hauteur
  3. Revêtement de sol :
    ☐ Sol dur ☐ Sol souple (vinyle)

Point vigilance : compatibilité paroi / sol souple.

           Accessoires PMR (souvent oubliés)

  1. Barres d’appui prévues ?
    ☐ Oui ☐ Non ☐ À conseiller
  2. Siège de douche ?
    ☐ Mural ☐ Avec pieds ☐ Aucun
  3. Miroir, lavabo, robinetterie adaptée ?
    ☐ Oui ☐ Non

    Technique & SAV
  1. Une trappe de visite est-elle prévue ?
    ☐ Oui ☐ Non
  2. Qui assure la pose ?
    ☐ Installateur partenaire ☐ Client ☐ À définir
  3. Qui gère le SAV en cas de pompe ou réglage ?
    ☐ Installateur ☐ AKW ☐ Autre
  1. La phrase de clôture pro

 

Phrase terrain à utiliser :


« Avec ces éléments, je peux vous proposer une solution techniquement compatible et sécurisée avant devis. »

Règle d’or commerciale

 

  • Un devis sans infos chantier = risque SAV

  • Un devis basé sur ces questions = devis fiable et crédible