Mémo chantier – Questions chantier à poser AVANT devis
Sécuriser le devis, éviter les erreurs de prescription et parler comme un pro du chantier avant toute offre commerciale (accessibilité / PMR). Ce mémo est conçu pour les commerciaux et ADV, à utiliser au téléphone, en visite chantier ou avec plans.
Le support et l’existant (INCONTOURNABLE)
- Quel est le type de sol ?
☐ Chape béton ☐ Plancher bois ☐ Carrelage existant ☐ Autre - Peut-on décaisser le sol ?
☐ Oui ☐ Non ☐ À confirmer - Les murs sont-ils porteurs ou en placo ?
☐ Béton / brique ☐ BA13 ☐ BA13 avec renfort connu
Alerte devis : placo sans renfort = fixation PMR impossible sans travaux.
Évacuation : le point critique
- Où se situe l’évacuation existante ?
☐ Sol ☐ Mur ☐ Non connue - Quel est le diamètre disponible ?
☐ Ø40 ☐ Ø50 ☐ Ø90 ☐ Inconnu - La pente est-elle suffisante (1–2 cm/m) ?
☐ Oui ☐ Non ☐ À vérifier sur site
Décision clé :
- pente OK → solution gravitaire
- pente impossible → solution avec pompe
- Utilisation prévue :
☐ Personne valide ☐ Senior ☐ PMR ☐ Fauteuil roulant - Y a-t-il un aidant lors de la douche ?
☐ Oui ☐ Non - La douche doit-elle être accessible en fauteuil ?
☐ Oui (espace Ø150 cm) ☐ Non
Impact produit : type de receveur, paroi, siège, barres.
Receveur de douche
- Hauteur maximale acceptable du receveur ?
☐ Extra-plat ☐ Peu importe ☐ À mesurer - Le receveur doit-il être recoupable ?
☐ Oui ☐ Non - Le chantier est-il en étage ?
☐ Oui (poids critique) ☐ Non
Parois et étanchéité
- Configuration :
☐ Niche ☐ Angle ☐ Ouverte - Type d’ouverture souhaitée :
☐ Battante ☐ Coulissante ☐ Mi-hauteur - Revêtement de sol :
☐ Sol dur ☐ Sol souple (vinyle)
Point vigilance : compatibilité paroi / sol souple.
Accessoires PMR (souvent oubliés)
- Barres d’appui prévues ?
☐ Oui ☐ Non ☐ À conseiller - Siège de douche ?
☐ Mural ☐ Avec pieds ☐ Aucun - Miroir, lavabo, robinetterie adaptée ?
☐ Oui ☐ Non
Technique & SAV
- Une trappe de visite est-elle prévue ?
☐ Oui ☐ Non - Qui assure la pose ?
☐ Installateur partenaire ☐ Client ☐ À définir - Qui gère le SAV en cas de pompe ou réglage ?
☐ Installateur ☐ AKW ☐ Autre
- La phrase de clôture pro
Phrase terrain à utiliser :
« Avec ces éléments, je peux vous proposer une solution techniquement compatible et sécurisée avant devis. »
Règle d’or commerciale
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Un devis sans infos chantier = risque SAV
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Un devis basé sur ces questions = devis fiable et crédible